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后奧運(yùn)的城市品牌與創(chuàng)意生態(tài)
作者:《創(chuàng)意世界》 時間:2009-11-30 字體:[大] [中] [小]
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文/管文明
一個城市和一個人一樣,要有自己的名片,這張名片是人們了解它、認(rèn)識它的一個途徑。然而,名片只是一個簡單的信息載體,所傳達(dá)的也僅僅是一些基本信息,比如天安門是北京的名片、外灘是上海的名片,這并不能更深層地體現(xiàn)城市的內(nèi)涵,更無法系統(tǒng)地打造城市的品牌形象。所以,我們現(xiàn)在開始提倡城市品牌的塑造,這就像一個企業(yè)塑造自己的品牌一樣,是從門面到內(nèi)涵的深層的、系統(tǒng)的工程。
奧運(yùn)之后,城市品牌的塑造開始被國內(nèi)的城市注重起來,有些城市延續(xù)奧運(yùn)之前的既定目標(biāo)打造奧運(yùn)城市的品牌,有些城市開始根據(jù)自己的情況打造后奧運(yùn)城市品牌。在這些城市里,北京無疑是最被關(guān)注的一個,北京的城市品牌工程應(yīng)該說也是最浩大的。作為2008年奧運(yùn)會的主辦城市,北京的表現(xiàn)是成功的,面臨的后奧運(yùn)挑戰(zhàn)也是空前的,如何利用后奧運(yùn)的契機(jī)積極打造自己的城市品牌就顯得尤為重要。而且,北京作為中國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的中心,能在打造城市品牌的同時成功營造城市的創(chuàng)意生態(tài),必將給國內(nèi)的城市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到良好的示范作用。
品牌形象:城市的VI系統(tǒng)導(dǎo)入
20世紀(jì)90年代以來,作為一種全新的地方管理框架,“打造城市品牌”的理念在全球范圍內(nèi)迅速傳播,城市進(jìn)入以地方營銷理念為基礎(chǔ)的營銷性管理新時代。所謂“打造城市品牌”是指將城市視為一個企業(yè),將城市的未來發(fā)展視為產(chǎn)品,分析其內(nèi)部和外部環(huán)境,揭示其在全球性競爭中的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),以及面臨的機(jī)遇和威脅,確定其目標(biāo)市場,并針對目標(biāo)市場進(jìn)行創(chuàng)造、包裝和行銷的過程。
對于產(chǎn)品的品牌塑造來說,質(zhì)量固然是根本,但形象卻是給人的第一印象,是至關(guān)重要的一個方面。所以,企業(yè)會不惜重金打造品牌的形象,從商標(biāo)到包裝再到終端布置,一系列的VI系統(tǒng)導(dǎo)入會最終讓品牌鮮活起來。對于城市品牌的打造來說同樣如此,一個城市如果要塑造自己的品牌,首先必然是進(jìn)行必要的形象包裝。
2008年10月,在奧運(yùn)會結(jié)束不久,《北京奧運(yùn)與中國品牌研究報告》對外發(fā)布。報告指出,舉辦奧運(yùn)會,對于相關(guān)城市品牌的科學(xué)發(fā)展意義非常重大。申奧成功以后,為了實(shí)現(xiàn)“新北京”這一申奧口號和戰(zhàn)略規(guī)劃,北京確立了“國家首都、國際城市、文化名城、宜居都市”這一城市定位,并制定了總體規(guī)劃,指導(dǎo)與籌辦奧運(yùn)會過程同步開展的大規(guī)模城市建設(shè)。報告舉例說,通過籌辦奧運(yùn)會,北京在基礎(chǔ)設(shè)施、人文環(huán)境、城市管理、市民素質(zhì)等方面進(jìn)一步完善了城市品牌內(nèi)涵,使自主創(chuàng)新能力、城市管理能力、社會和諧程度、區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長潛力和可持續(xù)發(fā)展能力大大增強(qiáng)。同時,北京城市品牌的知名度和美譽(yù)度在全世界范圍內(nèi)得到大幅度提升,成為全球游客向往的旅游目的地。對于青島、香港、天津、上海、沈陽和秦皇島等協(xié)辦城市來說,奧運(yùn)會也提升了城市品牌形象。
北京的品牌形象應(yīng)該很容易把握——古都遺留下來的宏偉建筑、近些年屢受關(guān)注的奇異現(xiàn)代建筑以及奧運(yùn)遺留下來的設(shè)計奇特的場館,這些都讓北京的形象很容易讓人感覺到是傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合、中國與西方交流的混搭景象。
當(dāng)然,真正的城市品牌系統(tǒng)導(dǎo)入是個更系統(tǒng)、更復(fù)雜的工程。現(xiàn)在,已經(jīng)有人提出了對北京進(jìn)行CIS系統(tǒng)導(dǎo)入的想法,這個想法認(rèn)為,要提出如何設(shè)立市徽、市旗、市花、市樹、市鳥、市獸的建議,并將其變?yōu)榫呦竦膱D案進(jìn)行規(guī)范的傳播。如果不能在短期導(dǎo)入CIS系統(tǒng),起碼的VI系統(tǒng)對于城市品牌的塑造來說還是有很大幫助的,我們希望能盡快看到北京的VI系統(tǒng)建設(shè)。
做好城市營銷的工程
“城市營銷”概念最早來源于西方的“國家營銷”理念。菲利普·科特勒在《國家營銷》中認(rèn)為,一個國家也可以像一個企業(yè)那樣用心經(jīng)營。在他看來,國家其實(shí)是由消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商和分銷商的實(shí)際行為結(jié)合而成的一個整體。因此國家營銷應(yīng)當(dāng)突出自己的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢所在,提高自己的競爭力。
由“國家營銷”衍生而來的“城市營銷”,發(fā)展到今天,已經(jīng)具備比較明顯的內(nèi)涵。城市營銷力求將城市視為一個企業(yè),將某城市的各種資源以及所提供的公共產(chǎn)業(yè)或者服務(wù)以現(xiàn)代市場營銷豐富的向購買者兜售。它包括一個城市內(nèi)產(chǎn)品、企業(yè)、品牌、文化氛圍、貿(mào)易投資環(huán)境乃至城市形象和人居環(huán)境等全方位的營銷,其營銷市場既包括本地市場、國內(nèi)市場以及海外市場,還囊括了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的虛擬市場。
城市營銷是城市品牌建設(shè)的一個重要過程,如同產(chǎn)品一樣,即便建設(shè)完成一個系統(tǒng)的品牌,沒有合理的營銷仍然無法讓城市走出去。近些年來,中外城市營銷案例可謂屢見不鮮,尤其是國外,倫敦、阿姆斯特丹、柏林等都在中國進(jìn)行了各自的城市營銷。在后奧運(yùn)時代,青島已經(jīng)開始了城市營銷,在去年奧運(yùn)開幕之前,由于滸苔的大面積爆發(fā),青島市清理滸苔的工作已經(jīng)成為重中之重。第六海水浴場海面上的清理甚至嘗試著動用了海軍登陸艦,還有來自四面八方的市民自發(fā)涌到了海邊義務(wù)清理滸苔,這在很大程度展示了青島的城市面貌。之后,青島還舉行了“港島互動、共推奧運(yùn)”城市大型互動活動,活動在青島、香港兩地舉辦萬人簽名,并通過抽簽各選出10名中獎群眾,頒發(fā)“奧運(yùn)請柬”和“城市請柬”,中獎?wù)呖梢栽趭W運(yùn)期間免費(fèi)到對方城市觀看比賽。
而北京的城市營銷也不落后。奧運(yùn)之前的每個階段都有北京城市營銷的事件發(fā)生,在后奧運(yùn)時代,北京尤其注重創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。尤其在旅游方面,北京市委書記劉淇指出,“奧運(yùn)會之后,必定會使北京的旅游業(yè)有大幅度提升,隨著奧運(yùn)會的舉辦,北京這個城市品牌將在世界叫得更響亮,這將對北京的旅游和會展業(yè)帶來巨大發(fā)展機(jī)遇,而在后奧運(yùn)時代,北京應(yīng)該更好地打造城市品牌,抓住各種發(fā)展機(jī)遇。”
從奧運(yùn)生態(tài)到創(chuàng)意生態(tài)
約翰·霍金斯曾經(jīng)提出“創(chuàng)意生態(tài)”的概念,國內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)名人蘇彤認(rèn)為:所謂“創(chuàng)意生態(tài)”,就是強(qiáng)調(diào)在對“科學(xué)”的認(rèn)識上,學(xué)科融貫,消除人為設(shè)定在人文科學(xué)、社會科學(xué)和自然科學(xué)之間的絕對界限;在對“資源”的認(rèn)識上,拓展視野,看到人力資源、社會資源和自然資源的多樣性和復(fù)雜性;在對“生命”的認(rèn)識上,超越狹隘,意識到人類、社會和自然是一個生命的整體,有機(jī)世界和無機(jī)世界不在彼此分離,它們共同構(gòu)成了一個生命的世界。
奧運(yùn)會的舉辦可以說構(gòu)筑了一個奧運(yùn)生態(tài),在這個生態(tài)環(huán)境中,城市、運(yùn)動員和廣大民眾統(tǒng)統(tǒng)形成一個對奧運(yùn)資源互相影響、互相依存的有機(jī)體。而奧運(yùn)結(jié)束之后,北京乃至全國仍然在某種程度上延續(xù)著這個生態(tài),而創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從奧運(yùn)會之前被提出,到現(xiàn)在被廣泛重視,已經(jīng)形成了一個頗為完善的生態(tài)環(huán)境。在北京這樣的城市,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成比較好的生態(tài)環(huán)境,科學(xué)、資源和生命都已經(jīng)進(jìn)入這個城市的血脈。
未來,必然是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)城市的發(fā)展,抓住后奧運(yùn)契機(jī),營造良好的創(chuàng)意生態(tài),就是為塑造未來城市品牌的環(huán)境鋪墊。